Device Database Size N/A Remote database [Offline]

Доброе утро! Поставила Mobile Joomla Pro 1.2.11 на домен.

Создала отдельный шаблон под tablet и назначила его в админке. Не опознается шаблон под ipad, nexus, отображается полная версия сайта. В чем может быть проблема?

Смутила запись:
Device Database Size N/A
Remote database [Offline]

Покупала ранее Mobile Joomla на другой домен, надпись была
Device Database Size RenewRemote database [Online] (expired)

Заранее спасибо!

Проверьте, что активны плагины MobileJoomla Pro и Mobile-AMDD.

Да, я их активировала, планшет заработал, но все равно пишет: "Mobile - AMDD June 2014 [3.21 Mb]
Remote database [Offline]"

Высылаю скрин.

Попробуйте поменять тип соединения с сервером в настройках плагина MobileJoomla Pro, там три варианта: fsock, curl и stream. Скорее всего вариант по умолчанию - fsock - не поддерживается вашим сервером. Возможно, что доступ к внешним ресурсам вообще заблокирован и ни один из вариантов не работает, тогда вам нужно обратиться к администратору сервера, чтобы он это исправил.

Заработало! Большое спасибо.